Pogoji prodaje, dostave in vračila

1. Prodajalec

Prodajalec v spletni trgovini je Elektro Novak, Marko Novak s.p., Partizanska cesta 24, 2000 Maribor, ID za DDV SI 12345678, tel. +386 41 234 567, [email protected].

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, izpolni podatke in naročilo potrdi z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec po e-pošti pošlje potrditev naročila. Pogodba se hrani pri prodajalcu in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku.

3. Cene in plačilo

Cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila.

Načini plačila: plačilna kartica (Visa, Mastercard), predračun / UPN nakazilo in plačilo po povzetju (Pošta Slovenije). Pri plačilu s predračunom se blago odpremi po prejemu plačila.

4. Dostava

Dostava po Sloveniji s Pošto Slovenije v 1–3 delovnih dneh od odpreme. Cena dostave je 4,90 €, za naročila nad 80 € je brezplačna. Osebni prevzem je mogoč brezplačno na naslovu Partizanska cesta 24, Maribor, v delovnem času.

E-boni za storitve se pošljejo po e-pošti v 1 delovnem dnevu.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga (Zakon o varstvu potrošnikov, ZVPot-1). Odstop sporoči pisno na [email protected] ali na naslov prodajalca, lahko z obrazcem spodaj.

Blago mora vrniti najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Kupnino, vključno s stroški prvotne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga.

Pri storitvenih bonih velja pravica do odstopa 14 dni od nakupa, če storitev še ni bila v celoti opravljena.

6. Obrazec za odstop od pogodbe

Naslovnik: Elektro Novak, Marko Novak s.p., Partizanska cesta 24, 2000 Maribor, [email protected].

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: ________. Številka naročila: ________. Datum prejema: ________. Ime in naslov potrošnika: ________. TRR za vračilo: ________. Datum in podpis: ________.

7. Stvarna napaka in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake blaga, ki se pokažejo v dveh letih od prejema. Kupec napako sporoči v dveh mesecih od odkritja. Za izdelke z garancijskim listom velja tudi garancija proizvajalca.

8. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na [email protected]. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku. Potrošnik lahko spor rešuje pri izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS).