Splošni pogoji poslovanja (storitve)

1. Splošno

Ti pogoji urejajo izvajanje elektroinštalacijskih storitev, ki jih opravlja Elektro Novak, Marko Novak s.p. (izvajalec), za fizične in pravne osebe (naročnik). Z naročilom storitve naročnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen.

2. Ponudba in naročilo

Izvajalec na podlagi ogleda pripravi pisno ponudbo, ki velja 30 dni. Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno ali po e-pošti potrdi.

Manjša dela in intervencije se lahko naročijo ustno ali po telefonu; v tem primeru se obračunajo po veljavnem ceniku.

3. Cene in plačilo

Vse cene vključujejo 22 % DDV. Material se obračuna po ponudbi ali dejanski porabi. Plačilo je mogoče z gotovino, plačilno kartico ali na transakcijski račun v 8 dneh od izdaje računa.

Pri projektih nad 2.000 € lahko izvajalec zahteva avans do 30 % vrednosti materiala.

4. Izvedba in roki

Izvajalec dela izvede strokovno, v skladu s tehničnimi predpisi in standardi. O morebitnih zamudah ali nepredvidenih delih naročnika obvesti vnaprej; dodatna dela se izvedejo le z njegovim soglasjem.

5. Garancija in reklamacije

Na izvedena dela izvajalec daje 24 mesecev garancije od dneva predaje. Na vgrajeni material velja garancija proizvajalca.

Reklamacijo naročnik sporoči pisno na [email protected] ali po telefonu. Izvajalec se odzove najkasneje v 8 dneh, v nujnih primerih takoj.

6. Odgovornost

Izvajalec ima sklenjeno zavarovanje poklicne odgovornosti. Izvajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi posegov tretjih oseb v izvedeno inštalacijo ali nestrokovne uporabe.

7. Reševanje sporov

Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno. Potrošnik lahko spor rešuje tudi pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), seznam je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Če dogovor ni mogoč, je pristojno sodišče v Mariboru.